Sobre Nós

A Lashlabgo fornece aos profissionais de cílios fãs de volume pré-fabricados de alta qualidade, cílios clássicos, adesivos e ferramentas. Somos uma loja online internacional dedicada a tornar seu fluxo de trabalho mais rápido e fácil.

Quem Somos

A Lashlabgo é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sediada em Melbourne, Austrália. Operamos internacionalmente, atendendo profissionais de cílios ao redor do mundo. A lei que rege nossos termos de uso são as leis do estado de Victoria, Austrália. Isso não limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que você possui em seu próprio país.

O Que Vendemos

Especializamo-nos em produtos para extensões de cílios, incluindo:

• Fãs de volume pré-fabricados projetados para abrir facilmente para uma aplicação rápida.
• Cílios clássicos.
• Adesivos profissionais.
• Ferramentas de aplicação de cílios.

Envio e Entrega

Oferecemos frete padrão rastreado gratuito para todos os países onde realizamos entregas. Você pode ver a lista específica de países suportados no checkout. Não há valor mínimo de pedido.

• Prazo de processamento: 1–3 dias úteis. Colocamos seu pedido com nosso parceiro fornecedor, que embala o item e o entrega à transportadora.
• Prazo de entrega: A maioria dos pedidos chega dentro de 7–15 dias úteis. Alguns países e áreas remotas podem levar até 20 dias úteis.
• Rastreamento: Você receberá um número de rastreamento por e-mail quando seu pedido for enviado. As atualizações de rastreamento podem levar 2–3 dias úteis para aparecer após o despacho.
• Múltiplos itens: Pedidos com vários itens podem chegar em pacotes separados.

Se um item do seu pedido não puder ser entregue em seu endereço, informaremos você dentro de 1 dia útil e reembolsaremos esse item integralmente. Certifique-se de que seu endereço de envio esteja correto, pois não nos responsabilizamos por pacotes enviados para endereços incorretos inseridos pelo comprador.

Se seu pedido não tiver chegado após 20 dias úteis da data do pedido, entre em contato conosco. Reenviaremos o item ou forneceremos um reembolso integral.

Alfândega e Impostos

Os preços são exibidos e cobrados em sua moeda local. Quando o país de destino cobra IVA ou GST sobre importações, isso está incluído no preço exibido. Em alguns países (por exemplo, Canadá), o imposto sobre vendas é exibido e adicionado no checkout. Para outras localidades, quaisquer direitos de importação ou impostos são definidos e coletados pelo país de destino na entrega.

Devoluções e Reembolsos

Desistência: Você pode devolver itens não utilizados em suas embalagens originais dentro de 14 dias após a entrega. Para iniciar uma devolução, envie-nos um e-mail com seu número de pedido. Responderemos dentro de 1 dia útil com instruções e o endereço de devolução, que pode estar em outro país. Você paga o frete de devolução para devoluções por desistência. Não há taxa de reposição de estoque. Não oferecemos trocas; por favor, devolva o item para receber um reembolso e faça um novo pedido.

Itens que foram usados, montados, têm selos de higiene quebrados ou são personalizados não podem ser devolvidos por desistência.

Itens defeituosos, danificados ou incorretos: Envie-nos um e-mail dentro de 14 dias após a entrega com seu número de pedido e fotos. Reembolsaremos você integralmente ou enviaremos um substituto sem custo para você.

Prazo de reembolso: Os reembolsos são processados para o método de pagamento original dentro de 3 dias úteis após a chegada da devolução. Seu banco ou PayPal pode levar 5–10 dias úteis para mostrar os fundos.

Suas leis obrigatórias de proteção ao consumidor sempre se aplicam além destas políticas.

Métodos de Pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe e PayPal. Nunca vemos seus números completos de cartão. O pagamento é feito quando o pedido é realizado. Não oferecemos serviços de compra agora, pague depois, como Afterpay ou Klarna. Se um pagamento for recusado, tente outro cartão ou PayPal, ou entre em contato conosco.

Contato

Para qualquer dúvida, problemas com pedidos ou devoluções, entre em contato conosco via e-mail em [email protected] ou use o formulário de contato. Por favor, inclua seu número de pedido em sua mensagem. Respondemos dentro de 1 dia útil. Não temos uma linha telefônica publicada.